【问题描述】：通过网银支付时，点击“确定支付”后页面会弹出“网上支付提示”但是没有其他反应。

【问题原因】：浏览器拦截了银行的窗口弹出。

【解决方法】：

①请使用IE浏览器，不要使用360等其他浏览器。

②IE浏览器窗口上方或下方会弹出提示，请求弹出窗口，请选择“总是允许”。

③如果IE浏览器没有提示，请点击【工具】-【隐私】-【弹出窗口组织程序】-取消勾选，如下图

④如果上述方法仍然不能解决，请关闭360安全卫士、电脑管家等软件再尝试。

如仍有问题，请联系平台。