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当前位置：首页>帮助中心>【CA证书】CA数字证书补办、解锁操作流程指引

1、CA数字证书补办服务

CA数字证书如有遗失、损坏等导致硬件无法使用，需到平台进行补办。补办需线上递交说明申请材料并加盖单位公章。补办的CA数字证书与原证书的绑定账号、有效期等信息一致。平台收取硬件费用、发货邮寄费用、人工费用200元。

2、CA数字证书解锁服务

如用户不慎忘记CA数字证书密码或由于多次输入错误密码导致证书被锁定，由于CA数字证书不连接互联网，密码将无法找回。只能由平台工作人员进行解锁。解锁需线上递交说明申请材料并加盖单位公章。解锁收取人工服务费100元（寄回解锁方式）。

3、办理流程

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邮寄地址：

地址：北京市海淀区车道沟十号院科技一号楼

收件人：葛工收件单位：中国兵器招标平台

收件电话：18810966015（仅接收快递，请勿拨打）

邮编：100089

电子邮箱：ebid@ordins.com

4、补办或解锁操作手册